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Supporto Tecnico

teleassistenza e modalità di intervento


Gli interventi di teleassistenza vanno concordati telefonicamente o su appuntamento con i nostri tecnici.

Sulla base del tipo di intervento da effettuare o di sistema operativo presente sulla vostra postazione di lavoro Vi verrà richiesto di eseguire uno dei software che trovate nell'elenco sottostante.
I software di teleassistenza proposti permettono di attivare la condivisione del proprio PC per dare modo ai ns. tecnici di intervenire è indispensabile che il cliente fornisca l'autorizzazione all'accesso e che l’intervento sia in accordo alle politiche aziendali di privacy e/o protezione della rete stessa.
L'accesso in teleassistenza permette di condividere l'accesso al desktop, non è persistente ed è attivabile esclusivamente previo attorizzazione esplicita.

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